1

過去七個周末，我與大家分享了一個話題：關于企業家修為。

7月8日

企業家必須守法 三思而后行

我們看過太多的，眼看他起高樓，眼看他宴賓朋，眼看他樓塌了。

守法才能基業長青。

7月15日

企業家要打造核心競爭力

就是在某個階段、某個領域、或者某個地域，構建屬于自己的No1，建設好公司收費站。

7月22日

企業發展 不能一蹴而就

從產品鏈、產業鏈到事業鏈的逐步完善，是企業成功的發展路徑。

企業家要坐得了十年冷板凳，明確目標，步步為營。

就是營造良性環境，讓一切有利于發展的資源為我所用。

8月12日

企業家對內知人善任

就是與靠譜的人合作，創建公司執行力。

8月19日

企業家成就企業家精神

就是遠離互害，讓企業行為符合價值規律，服務人民對幸福生活的向往。

所以說，企業行為是企業家修為的延伸，企業家修為是企業家綜合素養的體現，素養越高企業發展越穩健。

2

企業家不愛國，強大了就是國家的敵人。企業家缺少愛，發達了就是人民的噩夢。

有了企業家修為的保證，企業就能把正確決策付諸行動。

今天開始，我們把分享從企業家修為轉到市場上，用實踐檢驗企業行為——企業都把“銷售是龍頭”掛在嘴邊。

銷售是營銷工作的一個環節，決定銷售業績的因素，正在發生重大變化。

市場環境越來越規范，以價格、質量、服務為核心的競爭力依然在，但是消費升級快，客戶需求苛刻，資訊傳播速度加劇，銷售途徑轉移，營銷策略變化，商業模式進化，都對企業提出新的挑戰。

常言道：敲鑼賣糖，各干一行；隔行如隔山，隔行不隔理。

營銷工作，分工不同，目標一致。

· 營銷人員應該為公司的業績而戰；秉承“好漢子不掙有數的錢”，創造幸福生活。

· 企業應該為營銷人員提供無后顧之憂的支持與激勵，讓營銷人員心無旁騖的展開工作。

3

今天，我們先來看看營銷分工：

1.市場部門——用一首詩形容它，叫：不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀。

這個“春風”，是味道的意思。市場部門要把經營的味道放出去，吸引所有有需求的人，讓他能夠找到你。

創造足夠大的吸引力，市場部的價值就出來了。

首先，要把發票上的內容搞明白：發票上能打出來的對象，就是目標市場；能開出來的項目，就是服務內容。

其次，通過市場調研，做好趨勢預判。我們進入新興市場的條件，不外乎：技術革新、競爭者失誤、甲方人員更迭、價格優勢，用戶變更使用成本更合理。

再則，市場部要取得廣而告之的效果，與目標用戶形成共識。春風吹到的地方，自然萬象更新，春意盎然。

市場部要讓信息對稱成為可能，讓需求被告知，購買被喚醒，市場變活躍。

4

2.公關部門——要“隨風潛入夜，潤物細無聲“。

老百姓習慣說：聽見風就是雨了。

公關工作，就是把價值觀、公司理念、需求滿足滲透給目標市場，與用戶合作公司價值。

如何讓甲方為我所用？

公關工作，就是在對方面臨問題時，成為志同道合的問題解決者。問題解決到什么水平，就能夠取得什么樣的收益。

公關工作，還要成為問題的制造者。制造問題，就是“把輸送什么利益給社會“的答案隱藏起來，它取決于產品服務的內涵。

創業公司應該以解決當下面臨的某個問題為業務方向，不然的話，只能靠燒錢燒出一條血路；業已成形的公司，要以公司平臺的業務為載體，不斷擴大市場占有率。

公關工作要把互動工作潛移默化，不能大張旗鼓。在市場部的春風浩蕩里，下一場綿綿春雨。

5

3.商務部門的表現——亂花漸欲迷人眼。

市場越來越規范，招標文件天下文章一大抄。

商務部門要有去偽存真的慧眼，看清楚用戶的真實需求，才能夠不會因為商務文件而落敗。

企業進入市場，需要的所有資質，所有商業背書必須齊全，這是市場的通行證。

日常收集行業信息，業界動態，競爭者資訊，相關業務發布途徑，所有可能合作者的情況，都至關重要。

要讓商務部門成為營銷的堅實后盾。

6

4.預算部門——凡事預則立，不預則廢。

預算工作功夫在事外，綢繆在事前，發力在事中，影響力在事后。

預算的眼光要長遠，延伸到決算，延長到審計。

5.銷售部門——自然是：桃李不言，下自成蹊。

銷售部門需要綜合素質，解決市場需求。

銷售工作是來收獲的，摘果子的，在各個部門工作得力的情況下，來執行收獲行為，這個是我們以前沒有引起高度重視的事。

沒有產品設計，沒有市場推廣，沒有公關工作，沒有商務配合，沒有營銷策略，銷售就是緣木求魚。

離開了各個部門的共同努力，銷售取得業績就是孤掌難鳴。

有句話說得好：栽得梧桐樹，引來金鳳凰。

栽樹是市場工作，引鳳凰是公關工作，喂鳳凰歸商務部門，銷售是與鳳凰舞蹈。

果子熟了不說話，樹下面就踩成了路。

銷售收獲的時候數字會說話，產值、利潤、回款率、市場占有率、增長率、產出比等等。

一切業績，都要用數字說話。一定要把數據處理，放在最重要的位置。

7

6.我們看售后服務部——卻有一峰忽然長，方知不動是真山。

這個部門需要應急能力，以不變應萬變。

它是工藝部門與檢驗部門的終結者，產品經過市場考驗，才知道是不是適合市場。

售后服務要依據市場反饋，不斷向公司提問題。能夠提出問題，就能夠創造新的市場，發現新的銷售增長點。

用戶體驗自發點贊與好評，是品牌的起點。

數據不會撒謊，售后服務得到的數據，對營銷的修正作用是至關重要的。

營銷工作需要全員共識，共同參與，自然離不開產品設計的初衷，頂層設計的目的，以及研發的付出與生產的艱辛。

這一切與企業家修為戚戚相關，在每一天的生活中，成功案例比比皆是。

泰戈爾在《飛鳥集》中說：你曾經引領我，穿過白晝擁擠不堪的旅程，到達了黃昏的孤寂之境，在通宵的寂靜里，我等待著它的意義。   

這是成功的過程，也是收獲的意義，成功值得每個人，穿越每一個白天的擁擠不堪去收獲夢想。

寂靜的夜要思考：不成功耐得住寂寞，成功了守得住繁華。

轉自微信公眾號：單仁行（https://mp.weixin.qq.com/s/42uBbOH_E6NGY9Rgmp2vIw）